BatchBook是一款社交客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）软件。BatchBook聚焦于社交网络整合。你可以从BatchBook的仪表板上看到联系人的Twitter, Flickr, blog, and LinkedIn更新。而且你还以使用其标签功能将联系人按主题进行分类。优点：整合了社交网络和MailChimp、Google等第三方服务。缺点：社交媒体更新很酷，但可能不适用于所有业务。价格：有五个套餐，最低的是每月9.95美元。
目前客户关系管理(CRM)厂商和行业分析师正在讨论哪些CRM发展趋势在未来将继续获得进一步发展，以及IT专业人员需要关注哪些新的发展趋势。2011年，值得关注和尝试的两个热门客户关系管理趋势分别是社交型CRM和移动型CRM。为了搞清楚它们在今后是否继续在CRM领域占据领先优势，以及公司应当关注哪些别的发展趋势，美国著名网站CIO.com网站就此问题与业界领先的CRM解决方案提供商及分析师们展开了探讨。Batchbook公司总裁Pamela O’Hara认为：随着企业与客户之间互动方式的持续增多，CRM系统必将发挥在构建坚实合作关系方面发挥更大的作用。采用高效CRM体系的企业将从中获益，因为他们能够借此将各个原本松散的环节贯穿起来聚于一处，并与每位客户建立起紧密的合作关系。此外她还认为，通过客户数据的集中化，企业将有能力为客户提供更有针对性、更加高质量的服务。
联系方式
传真：(888) 291-7691电子邮箱：info@batchblue.com。